１月２日13時30分頃、チケット売り場までの誘導通路で1人の高齢者が誘導テープを手すり代わりにしてしまったのか、バタンと倒れてしまった。辺りにあまり人はいなく、近くにいた若いカップルが手を貸してあげて何とか立ち上がり、よろけながらも立つことができた。その間、チケットカウンターにいた2人の女性職員はしっかりと倒れた高齢者を見ていて、ただ突っ立っているだけで駆け寄ろうとも心配そうな素振りもしない。シネマの施設内で起きた事故ですよね。なぜ対処しないのですか？以前私もチケットの機械で入金ができず困って、すみませんと声をかけたら、面倒臭そうに出てきて、ピッピツと戻るボタンを押して、これでできますと去っていこうとした。こんなの分かるわけがないと、この操作はみんな知っているのですか？と問いかけると、やっとそこで、機械の不具合です、すみませんという言葉が出てきた。あまりに対応が悪すぎませんか？次からは担当者のネームも見ておきます。