3月25日・30日にサンライズスクールさまから、下記のようなニュース掲載がございました。弊社サービスに誤解を与えかねない「不適切なニュース」と大変遺憾に思います。まいぷれ糸島をご利用中のみなさま・ご検討中のみなさまに不安を与えてしまったことを心からお詫び申し上げます。弊社に断りもなく一方的な見解を示すのはフェアではないと思いましたので、経緯の事実をこの場を借りてみなさまにお伝えいたします。

●不適切なニュース１
【2020/03/30】サンライズスクール　サザンウィンズ高等学院のニュース
『本日、まいぷれ糸島の社長様から、ニュースの中のまいぷれに関する事実の適示がまいぷれの営業に支障をきたすものであるという申入れを受けました。掲載途中での削除は不本意ではございますが、一切のニュース削除することになりました。これまでご覧いただいた皆様ありがとうございました。』

私がサンライズスクールさまへ申し入れたのは、3月25日にニュース配信された文面の一文についてです。「まいぷれに関する事実の適示」と書かれていますが弊社の見解は「事実と異なる不適切」でした。なお、弊社はサンライズスクールさまのニュースを全記事削除の要請はいたしておりませんし、弊社がお客様の記事を許可もなく削除したり修正することは一切ございません。サンライズスクールさまが自ら削除されております。

弊社が「事実と異なる不適切」な文章と指摘したニュースも、このときにサンライズスクールさまが自分で削除されております。よって、みなさまには現在ご確認いただけない状態です。弊社のログデータをもとに再掲をいたしますと次のような内容でした。

●不適切なニュース２
【2020/03/25】サンライズスクール　サザンウィンズ高等学院のニュース
『まいぷれ糸島の当校のページをご覧の皆様へ。
サンライズスクールはＪＲ糸島高校前駅のホームに看板を設置したことを機に広告の見直しを行った結果、ニュースのアップのみに限定されているまいぷれ糸島では適切な広報ができず運営上支障が出始めたため、まいぷれでの掲載は当月末で一旦休止しすることといたしました。
今後はサンライズスクールの正規ホームページ及びエキテンのページにてこれまで以上に細やかで充実したニュースをリアルタイムにアップさせていただくことにいたしました。これまで当ページをご覧いただき有難うございました。
今後は是非下記のサンライズスクールの正式ホームページをご覧ください。』

この中で弊社が「事実と異なる不適切」と見解する部分は下記の一文です。

●問題の一文
『ニュースのアップのみに限定されているまいぷれ糸島では適切な広報ができず運営上支障が出始めたため』

弊社はサンライズスクールさまに対して、この一文は周りに誤解を与える不適切な文章ではないですか？とこの一文について削除要請をいたしました。

なぜなら、ご契約前に下記の３点を事前にお伝えし、ご承諾をいただいたうえでの契約だったからです。
１）まいぷれ糸島のショップページは地域情報サイトの性格上、本部の校閲を必要とする理由からお客様自身にショップページの更新権限はないこと（そもそもショップページに掲載する基本情報は消費者保護の観点から頻繁に変えるべきものではない）
２）ショップページ修正には弊社にて修正作業が必要なため、修正の規模に応じた修正費用が発生すること（頻繁ではない微修正は無料で行っています）
３）頻繁に内容が変わる可能性があるサービスメニューやニュースについてはショップページとは別に、自社で更新できる管理画面が付属し、追加費用なしで、自由にニュースやメニューの追加・修正ができること

この３点については、サンライズスクールさまに限らずご契約前にはみなさまにお伝えしている内容です。今回もサンライズスクールさまご承諾の上、ご契約を結んでいます。

さらに、１ヶ月間の無料お試し期間をつけて実際に機能をお確かめの上でご納得いただいてからご契約に至った経緯がございます。その後も、修正費のかかるショップページの変更を新規事業立ち上げのご事情を考慮して、一度だけ無料でご対応させていただきました。

ニュースのアップのみに限定されていることはサンライズスクールさまご承諾の上でご契約いただいたにも関わらず、適切な広報ができず運営上に支障が出始めたのは「まいぷれ糸島」が原因であるような、読んでいる多くの方が誤解しかねない表現で広くニュース配信されることは、弊社にとって営業妨害と変わらない行為です。

該当のニュース配信について、最初は「3月25日1時15分」に下記のようなニュースで配信されました。この内容は弊社も問題ないと判断しています。しかしその後、「同日1時37分」に更新されたニュースに対し、弊社は事実と異なり誤解を招く不適切な表現が意図的に追加されており違和感を覚えます。

●問題なし【3月25日の1時15分】
『まいぷれ糸島の当校のページをご覧の皆様へ。
サンライズスクールはＪＲ糸島高校前駅のホームに看板を設置したのを機に、4月よりまいぷれ糸島への掲載を当月末で休止し、今後はサンライズスクールのホームページ及びエキテンのページでこれまで以上に充実したニュースをアップさせていただくことにいたしました。今後は下記のサンライズスクールのホームページをご覧ください。』

●問題あり【3月25日の1時37分】
『まいぷれ糸島の当校のページをご覧の皆様へ。
サンライズスクールはＪＲ糸島高校前駅のホームに看板を設置したことを機に広告の見直しを行った結果、ニュースのアップのみに限定されているまいぷれ糸島では適切な広報ができず運営上支障が出始めたため、まいぷれでの掲載は当月末で一旦休止しすることといたしました。
今後はサンライズスクールの正規ホームページ及びエキテンのページにてこれまで以上に細やかで充実したニュースをリアルタイムにアップさせていただくことにいたしました。これまで当ページをご覧いただき有難うございました。
今後は是非下記のサンライズスクールの正式ホームページをご覧ください。』

個々のご不満については、個別にご意見をいただくのは構いませんし、日頃から真摯に耳を傾け企業努力を重ねております。今回のことについても、個別に弊社に対してご意見いただくのは構いません。またご不満があるのなら、最初から無理にご契約を進めていただく必要もないのです。弊社は無理に売り込んだりはいたしませんし、年間契約の縛りもなくメリットを感じなければいつでもやめることができ、解約を引き止めることもございません。

本来は当事者間で話し合う個別の問題です。なのにわざわざ同じその他の学習塾さまにもサービスをご案内しているこの時期に、第三者を巻き込むニュースとして弊社に断りもなく一方的に、また意図的にネガティブイメージを発信するのはフェアではなく、弊社の見解も合わせて掲載すべきと思います。当事者間の見解の相違はあってしかるべきと言うことは理解できますので、公平に今回の記事によってみなさまに補足説明させていただく次第です。

関係のない方に不愉快な思いをさせたとしたら大変申し訳ございません。重ねて心よりお詫び申し上げます。

弊社を信頼していただいている多くのご掲載店様およびお取引先様の尊厳を守るためにも、誤解を訂正したく、何卒お許しください。

おかげさまで創業25周年　
有限会社イーデザインショップ　
代表取締役兼まいぷれ糸島責任者　諸藤英治